更新与指引
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换了手机登不上、面板权限被调整、想看看同行怎么安排子账号——这些情况大多能在下面找到对应的一篇。亿百服务把每次版本变化和操作步骤写成短篇,最近的改动排在最前面。
- v2.3当前版本
- 10篇近期条目
- 4个栏目方向
- 工作日发布公告
本期版本通告
先挑您关心的那一类
运营岗关心面板什么时候变、变了哪些地方;管理员关心子账号和权限;刚接手设备的同事更想要一步步照着做的说明。选一类,下面的条目会立刻收窄。
最近发布的条目
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01
版本更新
v2.3 面板改版说明:第二屏固定访问区重排
常用入口由四个并为三个,企业面板回到登录后第二屏的首位,手机端与桌面端同时生效。
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02
使用指南
换了设备之后,重新登录要走完的三步
旧设备先解绑、新设备完成一次验证、再回第二屏取回固定入口,顺序弄反了会一直提示验证失败。
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03
使用指南
苹果手机第一次访问,从顶部第一栏点进去
第一栏就是面板入口,不必先登录再找;点开后如果停在待验证状态,说明设备还没完成绑定。
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04
版本更新
会员权益页同步更新,数据看板新增检索词维度
看板现在给出访问量、活跃设备、栏目点击与检索词四类指标,按日与按周两种汇总都能切换。
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05
客户实践
制造企业多成员子账号的权限划分
车间主管、计划员与设备维护分到不同子账号,各自只看自己班次要用的栏目,交接时对得上号。
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06
服务公告
索引检索命中顺序调整:标题命中排到摘要之前
同样的关键词,标题里出现的条目会先列出来,摘要与正文命中依次后移,平均响应时间维持在 0.4 秒。
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07
使用指南
企业面板从签约到上线的 3 个工作日拆解
第一天开账号,第二天配权限,第三天做一次线上培训并交付,全程远程完成,不需要到现场。
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08
服务公告
反馈提交之后,2 小时里发生了什么
工作时间内提交的反馈先由客服分级,能自助解决的直接回步骤,复杂的转到技术支持并在 1 个工作日内给方案。
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09
使用指南
专题合集:新同事入职第一周要看的四篇
入口在哪、设备怎么绑、面板怎么用、出问题找谁,四篇按第一次上手的顺序排好,一天看一篇即可。
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10
客户实践
三省门店统一管设备:绑定额度怎么分配
区域经理换机频繁,账号默认的 5 台额度按岗位分配,解绑即刻生效,避免离职人员的旧设备还挂在线。
换机与首次访问:顺着做完这三步
换手机、换电脑、第一次在苹果手机上打开,这三件事的先后顺序经常被弄反。下面按真实操作顺序排好,做完一步再进下一步,中途不必反复重试。
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01
先在旧设备上解绑
账号与设备是绑定的,单个账号默认可绑定 5 台。在还能用的旧设备上主动解绑,原设备立即失效,不会和新的那台抢位置。
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02
在新设备登录并完成一次验证
换设备后需要重新登录,并完成一次设备验证。验证通过之前,面板入口会停在待确认状态,这是正常现象。
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03
回到第二屏找回固定入口
登录后的第二屏就是企业面板的固定位置,常用入口都在原地。苹果手机上第一次访问时,从顶部导航第一栏直接点进去。
三步走完仍然提示验证失败,可以到 帮助中心 看自助排查的说明,或通过站内反馈告诉我们具体卡在哪一步,工作时间内 2 小时会有人跟进。
三家企业怎么用它
精密制造 · 三班次
一套面板,三类岗位各看各的
车间主管、计划员与设备维护分成不同子账号,权限只开到各自班次要用的栏目。交接时看板上的活跃设备与栏目点击能和排班对上,口头确认少了一轮。
连锁零售 · 跨三省
设备换得勤,流程写成入职材料
区域经理一年换几台手机是常事。先在旧机解绑、新机重新验证一次,就能回到第二屏。这套顺序被整理成一页纸,跟着新人一起发。
软件服务 · 内部文档
拿检索词反过来修标题
文档标题统一之后,检索命中的第一屏更接近他们真正要查的东西。看板里的检索词每月被拿出来过一遍,用来决定下一轮标题怎么改。